Контакты
Мы всегда на связи и рады вашим вопросам
Контактная информация
Мы в социальных сетях
Часто задаваемые вопросы о поддержке
Как быстро вы отвечаете?
Мы отвечаем на обращения в течение 24 часов в рабочие дни. В выходные дни — в течение 48 часов.
По каким вопросам можно обращаться?
Технические проблемы с ботом, вопросы по оплате и подписке, предложения по улучшению сервиса, вопросы о конфиденциальности данных.
Бот не отвечает — что делать?
Попробуйте написать команду /start. Если проблема сохраняется — напишите нам на почту или в Telegram, укажите ваш Telegram username и описание проблемы.
Как отменить подписку?
Напишите команду /profile в боте и нажмите на кнопку "Удалить привязанные способы оплаты" или обратитесь к нам по email. Возврат средств осуществляется согласно условиям публичной оферты.